Términos del servicio
Última actualización: junio 2025
Información general
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2. Nuestros productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores y texturas pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo. Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. Pedidos
Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra. Ritual se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. Tu compra se confirma una vez procesado el pago. Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez aceptado puede no ser posible cancelarlo.
4. Precios y facturación
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Los precios no incluyen gastos de envío salvo que se indique expresamente. Al pagar declaras que la información de tu método de pago es correcta y que estás autorizado para utilizarlo.
5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Una vez despachado tu pedido, el riesgo de pérdida o daño durante el transporte se transfiere a la transportadora. No somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería, situaciones de orden público o eventos fuera de nuestro control.
6. Devoluciones y daños
Tienes 7 días calendario desde la recepción de tu pedido para reportar cualquier novedad. Si recibes un producto dañado, debes grabar un video en el momento de abrir el paquete y enviárnoslo a ritualshopy@gmail.com de inmediato. Sin ese registro no podremos gestionar la reclamación. Consulta nuestra Política de Devoluciones completa para más detalles.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de ritualyco.com — incluyendo nombre de marca, logo, fotografías, textos y diseños — es propiedad exclusiva de Ritual y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.
8. Usos prohibidos
Está prohibido utilizar nuestros servicios para fines ilegales, suplantar identidades, transmitir virus o malware, realizar scraping automatizado, o cualquier actividad que perjudique a Ritual o a otros usuarios. El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de tu acceso.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley colombiana, Ritual no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso de nuestros servicios o productos, más allá del valor pagado por el pedido en cuestión.
10. Privacidad
La información personal que compartes con nosotros se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros salvo lo necesario para gestionar tu envío o cumplir obligaciones legales. Nuestra tienda opera con tecnología Shopify, cuya política de privacidad puedes consultar en shopify.com/legal/privacy.
11. Cambios a estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuo de la tienda implica aceptación de los términos vigentes.
12. Contacto
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